Policy Privacy

La presente Privacy Policy descrive le modalità con cui [Nome Brand / Nome Azienda] raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti che visitano il sito e acquistano tramite il nostro ecommerce.

La tutela della privacy dei nostri clienti è per noi importante. Per questo motivo trattiamo i dati personali nel rispetto del Regolamento UE 2016/679, noto come GDPR, e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

[Nome Azienda / Ragione Sociale]
Sede legale: [Inserire indirizzo completo]
P. IVA / Codice Fiscale: [Inserire dati aziendali]
Email: 3diciweb@gmail.com
Telefono / WhatsApp: 334 911 4315

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali, l’utente può contattarci tramite email o telefono.

2. Dati personali raccolti

Durante la navigazione sul sito o l’utilizzo dei nostri servizi, possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati personali:

dati identificativi, come nome e cognome
dati di contatto, come email, numero di telefono e indirizzo di spedizione
dati relativi agli ordini, come prodotti acquistati, importo, data dell’acquisto e stato dell’ordine
dati di pagamento, gestiti tramite sistemi di pagamento sicuri e fornitori esterni autorizzati
dati di navigazione, come indirizzo IP, dispositivo utilizzato, browser, pagine visitate e tempi di permanenza sul sito
dati forniti volontariamente dall’utente tramite form di contatto, assistenza clienti o iscrizione alla newsletter

Non raccogliamo intenzionalmente dati personali appartenenti a categorie particolari, come dati relativi alla salute, opinioni politiche, religione o altri dati sensibili.

3. Finalità del trattamento

I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:

gestire gli ordini effettuati sul sito
processare pagamenti, spedizioni, resi e cambi
fornire assistenza clienti prima e dopo l’acquisto
rispondere a richieste inviate tramite email, telefono, WhatsApp o form di contatto
adempiere a obblighi fiscali, contabili e amministrativi
migliorare l’esperienza di navigazione sul sito
prevenire frodi, abusi o utilizzi non autorizzati del sito
inviare comunicazioni promozionali, newsletter o offerte commerciali, solo previo consenso dell’utente
effettuare attività di analisi statistica e marketing, ove consentito dalla normativa applicabile

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali si basa su una o più delle seguenti basi giuridiche:

Esecuzione di un contratto, quando i dati sono necessari per gestire un ordine, spedire un prodotto o fornire assistenza.

Obbligo di legge, quando il trattamento è necessario per adempiere a obblighi fiscali, contabili o amministrativi.

Consenso dell’utente, ad esempio per l’invio di newsletter, comunicazioni promozionali o l’utilizzo di cookie di marketing e profilazione.

Legittimo interesse, ad esempio per garantire la sicurezza del sito, prevenire frodi, migliorare i servizi offerti e tutelare i diritti del Titolare.

5. Modalità di trattamento

I dati personali vengono trattati con strumenti elettronici, informatici e, se necessario, cartacei, adottando misure di sicurezza adeguate per proteggerli da accessi non autorizzati, perdita, modifica, divulgazione o distruzione.

L’accesso ai dati è consentito solo a personale autorizzato e a soggetti esterni che collaborano con noi per la gestione del sito, degli ordini, dei pagamenti, delle spedizioni, dell’assistenza clienti o delle attività di marketing.

6. Comunicazione dei dati a terzi

I dati personali potranno essere comunicati a soggetti terzi solo quando necessario per fornire i servizi richiesti dall’utente o per adempiere a obblighi di legge.

A titolo esemplificativo, i dati potranno essere condivisi con:

fornitori di piattaforme ecommerce
provider di hosting e manutenzione tecnica del sito
corrieri e servizi di spedizione
fornitori di servizi di pagamento
consulenti fiscali, commercialisti o professionisti incaricati
piattaforme per l’invio di newsletter e comunicazioni promozionali
strumenti di analisi, advertising e marketing digitale
autorità competenti, se richiesto dalla legge

I dati personali non saranno venduti a terzi.

7. Trasferimento dei dati fuori dall’Unione Europea

Alcuni fornitori di servizi utilizzati dal sito potrebbero trattare i dati personali al di fuori dell’Unione Europea.

In questi casi, il trasferimento dei dati avverrà nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR, come decisioni di adeguatezza della Commissione Europea, clausole contrattuali standard o altri strumenti giuridici idonei a garantire un livello adeguato di protezione dei dati personali.

8. Conservazione dei dati

I dati personali saranno conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti.

In particolare:

i dati relativi agli ordini saranno conservati per il periodo richiesto dalla normativa fiscale e contabile
i dati utilizzati per assistenza clienti saranno conservati per il tempo necessario alla gestione della richiesta
i dati raccolti per finalità di marketing saranno conservati fino alla revoca del consenso da parte dell’utente
i dati tecnici e di navigazione saranno conservati per il tempo necessario a garantire sicurezza, funzionamento e miglioramento del sito

Una volta terminato il periodo di conservazione, i dati saranno cancellati o resi anonimi.

9. Newsletter e comunicazioni promozionali

L’utente può scegliere di iscriversi alla newsletter per ricevere aggiornamenti, promozioni, nuovi arrivi, offerte speciali e comunicazioni relative al brand.

L’invio di comunicazioni promozionali avviene solo previo consenso dell’utente.

L’utente può revocare il consenso in qualsiasi momento cliccando sul link di disiscrizione presente nelle email ricevute oppure contattandoci all’indirizzo:

3diciweb@gmail.com

La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

10. Cookie e strumenti di tracciamento

Il sito può utilizzare cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento delle pagine, migliorare l’esperienza di navigazione, analizzare il traffico e proporre contenuti o annunci personalizzati.

I cookie possono essere:

Cookie tecnici, necessari al funzionamento del sito e alla gestione di funzionalità essenziali, come carrello, checkout, login e sicurezza.

Cookie analitici, utilizzati per raccogliere informazioni statistiche sull’utilizzo del sito.

Cookie di marketing e profilazione, utilizzati per mostrare contenuti promozionali personalizzati e misurare l’efficacia delle campagne pubblicitarie.

I cookie non tecnici vengono installati solo previo consenso dell’utente, quando richiesto dalla normativa applicabile.

L’utente può gestire o modificare le proprie preferenze sui cookie tramite il banner presente sul sito o attraverso le impostazioni del browser.

11. Diritti dell’utente

L’utente ha il diritto di:

accedere ai propri dati personali
richiedere la rettifica dei dati inesatti o incompleti
richiedere la cancellazione dei dati personali
richiedere la limitazione del trattamento
opporsi al trattamento dei dati
richiedere la portabilità dei dati
revocare il consenso prestato
proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali

Per esercitare i propri diritti, l’utente può contattarci all’indirizzo:

3diciweb@gmail.com

Risponderemo alle richieste nel rispetto dei tempi previsti dalla normativa applicabile.

12. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali degli utenti da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio, modifica o divulgazione.

Nonostante l’impegno nella protezione dei dati, nessun sistema informatico può essere considerato completamente sicuro. Per questo motivo invitiamo gli utenti a utilizzare password sicure, dispositivi protetti e connessioni affidabili durante la navigazione e gli acquisti online.

13. Minori

Il sito e i servizi offerti non sono destinati a minori di 16 anni.

Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Qualora venissimo a conoscenza della raccolta involontaria di dati relativi a un minore, provvederemo alla loro cancellazione nel più breve tempo possibile.