I presenti Termini e Condizioni regolano l’utilizzo del sito ecommerce e l’acquisto dei prodotti venduti online da 3DICI S.R.L. SEMPLIFICATA.
Effettuando un ordine sul sito, il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini e Condizioni.
1. Informazioni sul venditore
Il venditore dei prodotti presenti sul sito è:
3DICI S.R.L. SEMPLIFICATA
P. IVA: 10713501210
Email: 3diciweb@gmail.com
Telefono / WhatsApp: 334 911 4315
Per qualsiasi richiesta relativa a ordini, prodotti, spedizioni, pagamenti, cambi o resi, il cliente può contattarci tramite email o telefono.
2. Prodotti
Il sito propone capi di abbigliamento casual uomo, selezionati per offrire uno stile contemporaneo, essenziale e versatile.
Le immagini dei prodotti hanno lo scopo di rappresentare nel modo più fedele possibile gli articoli in vendita. Tuttavia, colori, dettagli e vestibilità potrebbero variare leggermente a seconda dello schermo utilizzato, della luce fotografica o della disponibilità del prodotto.
Ogni prodotto è accompagnato da una descrizione, dal prezzo e, ove previsto, dalle informazioni principali su taglia, colore e caratteristiche.
3. Prezzi
Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in euro.
Il prezzo finale dell’ordine viene mostrato al cliente prima della conferma dell’acquisto e comprende il costo dei prodotti selezionati, eventuali sconti applicati e le spese di spedizione, se previste.
Il venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Le modifiche non avranno effetto sugli ordini già confermati.
4. Ordini
Per effettuare un ordine, il cliente deve selezionare i prodotti desiderati, aggiungerli al carrello e completare la procedura di checkout inserendo i dati richiesti.
Prima della conferma dell’ordine, il cliente è tenuto a verificare che tutti i dati inseriti siano corretti, inclusi indirizzo di spedizione, recapiti e prodotti selezionati.
Dopo la conferma dell’ordine, il cliente riceverà una comunicazione riepilogativa all’indirizzo email indicato in fase di acquisto.
Il venditore si riserva il diritto di annullare un ordine in caso di dati incompleti o non corretti, prodotto non disponibile, errore tecnico, pagamento non ricevuto o impossibilità di completare la spedizione.
5. Metodi di pagamento
I metodi di pagamento accettati sono:
Bonifico bancario
PayPal
Pagamento alla consegna, disponibile solo in Campania
Nel caso di pagamento tramite bonifico bancario, l’ordine verrà elaborato dopo la ricezione dell’importo dovuto.
Nel caso di pagamento tramite PayPal, la transazione sarà gestita attraverso la piattaforma di pagamento, secondo le condizioni previste dal servizio.
Il pagamento alla consegna è disponibile esclusivamente per ordini con destinazione in Campania. Eventuali limitazioni o costi aggiuntivi saranno comunicati al cliente prima della conferma dell’ordine.
6. Spedizioni
Gli ordini vengono preparati e spediti nel minor tempo possibile.
I tempi di spedizione sono di circa 48 ore lavorative dalla conferma dell’ordine o dalla ricezione del pagamento, nel caso di bonifico bancario.
Durante periodi di alta richiesta, festività, promozioni o cause non dipendenti dal venditore, i tempi di consegna potrebbero subire lievi variazioni.
7. Costo della spedizione
Il costo della spedizione standard è di 10€.
La spedizione è gratuita per ordini superiori a 100€.
Il costo della spedizione viene mostrato chiaramente al checkout prima della conferma dell’acquisto.
8. Consegna
Il cliente è responsabile della correttezza dei dati di spedizione inseriti al momento dell’ordine.
In caso di indirizzo errato, destinatario assente, mancato ritiro o impossibilità di consegna per cause imputabili al cliente, eventuali costi aggiuntivi di giacenza, riconsegna o nuova spedizione potranno essere a carico del cliente.
Al momento della consegna, il cliente è invitato a verificare che il pacco sia integro e non danneggiato. In caso di anomalie evidenti, è consigliato accettare il pacco con riserva o contattare tempestivamente il nostro servizio clienti.
9. Cambi e resi
Il cliente può richiedere un reso entro 15 giorni dalla ricezione dell’ordine.
Per avviare una richiesta di reso o cambio, il cliente deve contattarci tramite:
Email: 3diciweb@gmail.com
Telefono / WhatsApp: 334 911 4315
Gli articoli devono essere restituiti integri, non utilizzati, non lavati, non danneggiati e completi di cartellino, etichette e confezione originale, ove presenti.
Non saranno accettati resi di prodotti usati, danneggiati, privi di cartellino o non conformi alle condizioni originali di vendita.
10. Indirizzo per cambi e resi
I prodotti da cambiare o restituire devono essere spediti al seguente indirizzo:
3DICI S.R.L. SEMPLIFICATA
Via Papa Giovanni XXIII
Ottaviano, Napoli
Prima di spedire il reso, il cliente deve contattarci per ricevere conferma e istruzioni.
11. Costi di restituzione
Salvo diversa indicazione o accordo con il servizio clienti, le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente.
In caso di prodotto errato, difettoso o non conforme, il cliente è invitato a contattarci tempestivamente inviando una descrizione del problema e, se necessario, foto del prodotto ricevuto.
12. Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, procederemo con il rimborso dell’importo dovuto.
Il rimborso verrà effettuato utilizzando, ove possibile, lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
I tempi di accredito possono variare in base al metodo di pagamento o all’istituto bancario.
Le spese di spedizione iniziali potrebbero non essere rimborsate, salvo nei casi previsti dalla legge o in caso di errore imputabile al venditore.
13. Cambio taglia o articolo
Il cliente può richiedere un cambio taglia o articolo entro 15 giorni dalla ricezione dell’ordine.
Il cambio è soggetto alla disponibilità del prodotto richiesto.
Nel caso in cui l’articolo desiderato non sia disponibile, il cliente potrà scegliere se ricevere un rimborso, un buono o un prodotto alternativo, previo accordo con il servizio clienti.
14. Diritto di recesso
Il cliente consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto effettuato online entro i termini previsti dalla normativa vigente.
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare una comunicazione chiara tramite email o WhatsApp, indicando:
nome e cognome
numero d’ordine
prodotto o prodotti che intende restituire
recapito email o telefonico
eventuale motivo del reso, se desidera indicarlo
Il reso deve essere effettuato secondo le istruzioni fornite dal servizio clienti.
15. Prodotti non conformi o difettosi
Nel caso in cui il cliente riceva un prodotto difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato, è tenuto a contattarci il prima possibile.
La segnalazione dovrà includere il numero d’ordine, una descrizione del problema e, se possibile, fotografie del prodotto e dell’imballaggio.
Dopo le opportune verifiche, il venditore potrà proporre la sostituzione del prodotto, il rimborso o altra soluzione concordata con il cliente.
16. Garanzia legale
Tutti i prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa italiana ed europea applicabile.
La garanzia copre eventuali difetti di conformità esistenti al momento della consegna del prodotto.
La garanzia non copre danni causati da uso improprio, normale usura, lavaggi non conformi alle istruzioni, modifiche, incuria o danneggiamenti provocati dal cliente.
17. Utilizzo del sito
Il cliente si impegna a utilizzare il sito in modo corretto, lecito e conforme ai presenti Termini e Condizioni.
È vietato utilizzare il sito per finalità fraudolente, illecite, dannose o tali da compromettere il corretto funzionamento della piattaforma.
18. Disponibilità dei prodotti
La disponibilità dei prodotti può variare in base agli stock presenti.
Nel caso in cui un prodotto ordinato non sia più disponibile dopo la conferma dell’acquisto, il cliente verrà contattato tempestivamente per scegliere tra rimborso, sostituzione o soluzione alternativa.
19. Codici sconto e promozioni
Eventuali codici sconto, promozioni o offerte speciali sono validi secondo le condizioni indicate sul sito o nelle comunicazioni promozionali.
I codici sconto potrebbero avere una durata limitata, non essere cumulabili con altre promozioni o essere validi solo su determinati prodotti.
Il venditore si riserva il diritto di modificare, sospendere o terminare promozioni in qualsiasi momento, senza effetto sugli ordini già conclusi.
20. Privacy
Il trattamento dei dati personali del cliente avviene nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.
Per maggiori informazioni, il cliente può consultare la Privacy Policy disponibile sul sito.
21. Responsabilità
Il venditore si impegna a garantire un servizio efficiente e accurato.
Non potrà tuttavia essere ritenuto responsabile per ritardi, disservizi o mancata esecuzione degli obblighi derivanti da cause di forza maggiore, eventi imprevedibili, problemi tecnici, scioperi, ritardi dei corrieri o cause non direttamente imputabili al venditore.
22. Modifiche ai Termini e Condizioni
Il venditore si riserva il diritto di aggiornare o modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento.
Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e saranno valide dal momento della pubblicazione.
Gli ordini già confermati resteranno regolati dai Termini e Condizioni accettati al momento dell’acquisto.
23. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.
Per eventuali controversie relative agli acquisti effettuati sul sito, si applicano le disposizioni previste dalla normativa vigente a tutela del consumatore.
24. Contatti
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